俄罗斯留学生活上遇到问题怎么办？如子留学一站式解决

       很多家长和孩子都会问，一个留学机构到底能做到哪一步？是办完手续就消失，还是真的能像“在莫斯科的家人”一样，事无巨细地替你扛到底？  

       下面这三件最近发生的小事，就是如子留学的日常，也是我们和其他人最不一样的地方。

       换宿舍：好房子不是等来的，是争取来的

       昨天我们孩子反映宿舍条件不好，我们二话不说，直接去找宿舍领导。领导调出系统，说那间应该是好房间，她亲自上楼去看。看完回来立刻承认：房间确实不行。

       领导跟我们解释，孩子们来之前，我们其实已经提前找她预留房间，还特别标明了“绝对不能出错的房间号”。但这回还是出了岔子，我们正和领导在办公室协调解决，管房间的楼妈突然气势汹汹冲进来，质问“哪里不好”。

       当时一边是眼巴巴等着入住的孩子，一边是时时关注进展的家长，我们顶着巨大的压力，不卑不亢地和楼妈正面沟通，甚至发生了点“硬碰硬”的小摩擦。  

       最终领导给力，直接给孩子们换了更好的宿舍。楼妈虽然气呼呼地来收走护照走换房流程，但结果是我们赢了——孩子住进了本该属于他们的好房间。

如子的不同：  

       一般的机构，分到什么就是什么，宿舍好坏根本没人管。而我们不仅提前标记、提前争取，出了问题还会直接冲到一线理论，不让孩子受一点窝囊气。在孩子和家长面前，我们永远是他们最硬气的前排。

       网络：能把不守时的运营商催到提前来

       之前文豪入境后，寝室的网络前前后后折腾了快一周。这家网络公司习惯拖沓，尤其周四周五快周末了，干活全看心情。

       我们面对的很多是未成年孩子，他们不理解国外这些“看心情办公”的节奏，只会一遍遍问：“为什么还没装网？”“今天还能来吗？”  

       面对孩子们的焦虑，我们没有讲道理，没有敷衍，就是一个字——催。打电话催，一遍遍催，特别特别紧地催。结果昨天，这个一向拖沓的网工竟然比约定时间早到了两个小时。

       到昨晚，所有孩子的寝室网络都已搞定，一个不落。

如子的不同：  

       一般中介觉得办个宽带就完事了，来不来、通不通顺其自然。但我们知道，没网就意味着孩子和家长失联，就意味着不安和恐慌。所以我们甘愿当那个“烦人精”，把一家懒洋洋的外国公司催出中国速度，只为孩子们晚上能安稳地跟家里说一句“装好了”。

       银行乱扣费：硬磕到底，让吞进去的钱再退回来

       最近有一家银行，在没经过我们同意的情况下，私自给孩子们绑了一个保险业务，让每个孩子在原本的基础上多扣了2000多卢布。这还了得！

       于是我们立刻成立专项工作，派专人负责，每天去银行“上班”，一坐就是一整天。  

       换作一般新生，不会俄语，也不懂这些弯弯绕，大概率就只能认栽了。但银行这次遇上的是我们这种“硬茬”——不给出结果绝不算完。  

       最后，银行被磨得没办法，通知我们写申请、报卡号，承诺两周内退款。硬生生把已经装进口袋的业绩再原路退回，这就是如子给孩子们讨回来的公平。

如子的不同：  

       很多中介办完银行卡就再也不会回头看一眼。谁管你被多扣了钱？谁又会为一个学生去跟银行打持久战？  

       我们这么做，并不是因为不累，而是因为太清楚——在这里，我们就是孩子唯一的底气。如果连我们都不管，他们还能指望谁？

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       说到底，什么才是一家留学机构真正的价值？  

       不是在办公室里吹着空调发通知，而是在你分到破宿舍时替你拍桌子，在你没网上不了课时疯了一样催工，在你被银行悄悄割肉时死磕到底。

       如子留学，就是把每一个孩子当成自家孩子，操着家长才肯操的心。  

       我们也累，也会有忙不完的事，但只要看到孩子们安安稳稳、不受委屈，我们就觉得值。

      在俄罗斯，有任何事，随时找我们。我们一直在。