俄罗斯留学生活上遇到问题怎么办?如子留学一站式解决
很多家长和孩子都会问,一个留学机构到底能做到哪一步?是办完手续就消失,还是真的能像“在莫斯科的家人”一样,事无巨细地替你扛到底?
下面这三件最近发生的小事,就是如子留学的日常,也是我们和其他人最不一样的地方。
换宿舍:好房子不是等来的,是争取来的
昨天我们孩子反映宿舍条件不好,我们二话不说,直接去找宿舍领导。领导调出系统,说那间应该是好房间,她亲自上楼去看。看完回来立刻承认:房间确实不行。
领导跟我们解释,孩子们来之前,我们其实已经提前找她预留房间,还特别标明了“绝对不能出错的房间号”。但这回还是出了岔子,我们正和领导在办公室协调解决,管房间的楼妈突然气势汹汹冲进来,质问“哪里不好”。

当时一边是眼巴巴等着入住的孩子,一边是时时关注进展的家长,我们顶着巨大的压力,不卑不亢地和楼妈正面沟通,甚至发生了点“硬碰硬”的小摩擦。
最终领导给力,直接给孩子们换了更好的宿舍。楼妈虽然气呼呼地来收走护照走换房流程,但结果是我们赢了——孩子住进了本该属于他们的好房间。
如子的不同:
一般的机构,分到什么就是什么,宿舍好坏根本没人管。而我们不仅提前标记、提前争取,出了问题还会直接冲到一线理论,不让孩子受一点窝囊气。在孩子和家长面前,我们永远是他们最硬气的前排。
网络:能把不守时的运营商催到提前来
之前文豪入境后,寝室的网络前前后后折腾了快一周。这家网络公司习惯拖沓,尤其周四周五快周末了,干活全看心情。
我们面对的很多是未成年孩子,他们不理解国外这些“看心情办公”的节奏,只会一遍遍问:“为什么还没装网?”“今天还能来吗?”

面对孩子们的焦虑,我们没有讲道理,没有敷衍,就是一个字——催。打电话催,一遍遍催,特别特别紧地催。结果昨天,这个一向拖沓的网工竟然比约定时间早到了两个小时。
到昨晚,所有孩子的寝室网络都已搞定,一个不落。

如子的不同:
一般中介觉得办个宽带就完事了,来不来、通不通顺其自然。但我们知道,没网就意味着孩子和家长失联,就意味着不安和恐慌。所以我们甘愿当那个“烦人精”,把一家懒洋洋的外国公司催出中国速度,只为孩子们晚上能安稳地跟家里说一句“装好了”。
银行乱扣费:硬磕到底,让吞进去的钱再退回来
最近有一家银行,在没经过我们同意的情况下,私自给孩子们绑了一个保险业务,让每个孩子在原本的基础上多扣了2000多卢布。这还了得!
于是我们立刻成立专项工作,派专人负责,每天去银行“上班”,一坐就是一整天。
换作一般新生,不会俄语,也不懂这些弯弯绕,大概率就只能认栽了。但银行这次遇上的是我们这种“硬茬”——不给出结果绝不算完。
最后,银行被磨得没办法,通知我们写申请、报卡号,承诺两周内退款。硬生生把已经装进口袋的业绩再原路退回,这就是如子给孩子们讨回来的公平。

如子的不同:
很多中介办完银行卡就再也不会回头看一眼。谁管你被多扣了钱?谁又会为一个学生去跟银行打持久战?
我们这么做,并不是因为不累,而是因为太清楚——在这里,我们就是孩子唯一的底气。如果连我们都不管,他们还能指望谁?
---
说到底,什么才是一家留学机构真正的价值?
不是在办公室里吹着空调发通知,而是在你分到破宿舍时替你拍桌子,在你没网上不了课时疯了一样催工,在你被银行悄悄割肉时死磕到底。
如子留学,就是把每一个孩子当成自家孩子,操着家长才肯操的心。
我们也累,也会有忙不完的事,但只要看到孩子们安安稳稳、不受委屈,我们就觉得值。
在俄罗斯,有任何事,随时找我们。我们一直在。
如果想进一步了解留学问题
您可以通过微信扫描右侧二维码联系我们