昨天俄罗斯留学发生了一件很可爱的事情,一位同学给另一位同学转账,结果给对方充值成了手机话费, 于是孩子找到我们! (23000卢布全部充值成话费了,刺激!)
孩子联系我们如子留学的老师了解情况后,我们的外勤工作人员抓紧到mts柜台询问有没有可以退款的方法,柜台员工听到转账的大金额,当场自己也很懵,打电话问了一下说需要携带着转账记录,护照文件和转账收账双方到场,提交申请,要求退款。
如子留学外勤工作人员和同学们提前约好地点集合后,先在旁边打印店打印出要求的汇款单,然后到营业厅。店长说,由于处理的比较及时,他可以先尝试在系统里将这笔业务拒绝 (mts官方отказ), 1-3天内 打的款应该可以直接退回到银行账户里,这样是最快最方便的方法。如果3天内还没有收到的话,就需要按照公司流程写退款申请等比较繁琐的流程了。
这位同学又创造了我们十年办学 经历故事的一个第一次!
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