俄罗斯留学

       上午我的个人号码收到阿珂妈妈来的电话，以前都是孩子跟我们联系，今天第一次接到孩子妈妈的电话，说明我们的信息和工作汇报没有传达到位让妈妈着急和担心了，阿珂是我们今年入系的一位孩子。

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       下面我用一天工作流程给大家举个例子，每天孩子们留言的问题，我们看到都会做记录，有时候没有回复，但确实已经进入我们的工作日志里，像昨天我在2020免预科群里开会，给大家汇报了近期的各个系的情况，并且让家给我们留言自己的问题，我们来记录好，然后分配第二天的分组任务。

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       国内和俄罗斯5个小时时差，例如现在莫斯科时间早上7点半，最重要的一点国内国外都是我们自己的队伍，是真的能把问题及时沟通和落实解决，国内办公室就相当于一个中转站，一般国内和国外两边队伍的工作协调，一边国内和学生和家长们的问题沟通，一共三组，展示一下军伟的第一组任务，下图例；

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       无论新生老生，每天上报的问题，或提前预约需要帮助的问题，我们会总结好，按照不同的系各自分配外勤任务，并且当天要在工作群里汇报解决进程和结果；
       虽然我回消息比较慢，但是看到的问题会及时上报。

       所以阿珂妈妈，不要担心哦，突然接到电话，有点激动，给您汇报一下！

       俄罗斯留学，境内、境外都是我们自己的团队，一直在服务孩子们！

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